账号信息
用于识别您的身份并完成登录，包括您提交的手机号，以及在偏好设置中填写的常用地区和关注的活动类别。
DATA PROTECTION · 数据保护
您的信息被谁看见、保存多久、由谁决定去向
万博游艺在记录查询、预约使用与服务沟通中会接触到您的信息。下面把收集范围、使用场景、保存期限、对外共享的情形，以及您可以随时提出的请求，逐项写清楚，方便您在任何时候回头查阅。
- 24 个月记录页按月归档，最近两年随时可回看
- 5 项查询、更正、删除、撤回同意、注销账号
- 1 个服务邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复
01
这些说明适用于哪些服务
无论您用手机还是电脑打开页面，以下内容都同样适用：MAX 记录中心里的额度变动、活动参与和登录设备记录；帮助中心的图文教程与问答；预约使用的完整流程；以及您与服务团队通过邮件或其他方式沟通时留下的内容。
进入个人坐标面板之后，您按记录类型和月份做过的筛选会在下一次打开时保留下来，让您直接回到上次查看的位置。相关说明同样覆盖在这一页里。
02
我们会接触到哪些信息
信息范围与您使用到的功能对应，没有使用的功能不会产生相应内容。
设备与登录信息
设备型号、系统版本、登录时间与登录城市。这类信息主要用于判断是否为本人操作，异常时会触发额外验证。
查询与筛选偏好
您在记录页选择的记录类型、月份范围，以及使用的月份锚点。偏好只用于让下次查询更快。
沟通内容
您发给服务团队的邮件正文、截图与附件，以及我们的回复记录。写清楚问题发生的时间和页面，处理会更快。
03
信息用来做什么
- 完成记录查询与按月回看。把额度变动、活动参与、登录设备三类记录按月归集，让您随时查看最近 24 个月的情况。
- 发送与您相关的说明。活动规则调整、版本更新、服务时间变化，会通过您留存的联系方式通知。
- 改进指南与页面。我们会看哪些教程被反复打开、哪些步骤容易停住，据此重写内容或简化流程。统计数据以整体形式使用。
- 安全风控。识别异常登录与异常访问，保护账号与记录不被他人查看。
我们不会把您的信息用于与上述目的无关的推送，也不会把记录内容用于对外展示。
04
记录保存多久，怎么回看
记录中心按自然月归档，最近 24 个月的记录随时可以查看。超过这一期限的记录会进入归档或按流程删除，不再出现在查询结果中。手机端单月记录加载平均耗时 0.8 秒，翻看历史月份不需要等待跳转。
| 信息类型 | 主要内容 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 额度变动记录 | 变动时间、变动前后数值、对应说明 | 24 个月 |
| 活动参与记录 | 活动名称、参与时间、结果说明 | 24 个月 |
| 登录设备记录 | 设备标识、登录时间、登录城市 | 24 个月 |
| 沟通往来 | 邮件正文、截图、回复内容 | 随对应记录同期保存，不超过 24 个月 |
| 偏好设置 | 常用地区、关注类别、筛选习惯 | 账号存续期间，注销后删除 |
保存期限届满后，相关记录不再用于查询，并按既定流程归档或删除。若法律对特定内容另有保存要求，我们会按该要求处理并在期限结束后删除。
06
您可以提出的请求
通过唯一服务邮箱提出即可，说明需要处理的事项与对应账号。我们会在工作日 9:00–18:00 内回复，平均首次响应 12 分钟。
-
查询
获取您名下记录的类型、时间范围与当前保存状态。
-
更正
发现账号资料或沟通中提交的信息有误时，申请修改。涉及记录本身的内容，我们会说明该记录的生成依据。
-
删除
在保存期限届满前申请删除不再需要的沟通内容与偏好设置。法律要求保留的部分会向您说明。
-
撤回同意
撤回对通知推送的同意，撤回后不再接收活动与版本提醒，记录查询功能不受影响。
-
注销账号
注销后账号信息与偏好设置将被删除，记录不再可查。涉及预约中的事项，建议先完成或结束再提交注销。
07
信息如何保管
权限分级
不同岗位接触的信息范围不同，查看记录需要相应授权，授权变更留有记录。
加密传输
页面访问与信息传输采用加密方式，降低传输途中被截取的风险。
审计日志
对记录查看、导出与权限调整等操作留存日志，便于回溯异常行为。
员工培训
内容、技术与服务团队定期接受信息处理规范培训，新成员上岗前完成学习。
如果发生可能影响您权益的安全事件，我们会通过您留存的联系方式告知事件情况、可能的影响以及您可以采取的应对措施。
08