通道坐标 · 01

联系万博游艺，只走这一个入口

记录对不上、规则读不明白、第一次预约不知道从哪一步开始，都可以写信到客服邮箱。工作日的 9:00–18:00 有专人值守，信件会按问题类型分派给对应的同事接手。

当前唯一通道

客服邮箱

service@max-coordinate-wanbo.com.cn

记录查询、额度变动说明、活动规则、首次预约和旧入口识别，都从这个邮箱进入。写信时把月份、用户编号和页面截图一并附上，绝大多数问题在第一封回信里就能推进。

写信给客服

除这个客服邮箱与下方公布的站点电话外，万博游艺没有其他受理入口。

入口对照 · 02

2024 年完成多版本联系入口整合后，早先散落在页面各处的几个入口统一停止受理。如果您手上还存着旧截图、旧链接或者别人转来的联系方式，可以按下面的名单对一遍——它们都不会再有人回复。

这些入口提交的信息不会进入客服队列，也不会有回音。如果您已经通过旧入口发过内容，请把当时的截图转寄到客服邮箱，由客服同事确认下一步该怎么处理。

写信准备 · 03

同一类问题，带着信息的信和只写一句话的信，处理速度差很多。把下面几样放进信里，多数情况第一次回复就能给出结论。

涉及个人信息保存与使用范围的疑问，可以先读一遍数据保护说明。

站点信息 · 04

站点电话与站点邮箱处理合作洽谈、站点事务一类的事情；涉及个人记录、预约进度和活动规则的问题，请直接写信到客服邮箱，处理链路最短。

写信前如果不确定该发到哪个邮箱，认准客服邮箱即可，站点同事会内部转交，不需要您再发第二遍。